Formación en Asertividad

La formación en asertividad enseña a expresar sentimientos, pensamientos y deseos, y a defender los derechos legítimos sin vulnerar los derechos de las demás personas. La asertividad es una habilidad que se puede adquirir, no es un rasgo de la personalidad con el que unas personas nacen y otras no. Como la agresividad y la pasividad, la asertividad es una conducta social que se aprende.

La formación en asertividad puede diversificar las situaciones sociales en las que será capaz de responder de manera asrtiva en lugar de hacerlo con pasividad o agresividad. Aprender a ser asertivo no significa que nos debamos comportar siempre así.

Hay momentos en la vida en los que resulta totalmente adecuado que una persona responda de manera agresiva, por ejemplo, cuando su vida o sus propiedades se ven gravemente amenazadas. También hay ocasiones en las que resulta que la persona puede ser pasiva, como por ejemplo cuando un juez le está recriminando. Aprender a ser una persona asertiva significa que se puede elegir cuándo y dónde hacerse valer.

En las primeras etapas de nuestra vida aprendemos un conjunto de creencias que nos ayudan en nuestra conducta social. Estas creencias son básicamente un conjunto de normas sobre la conducta "buena" y "mala" que nos han transmitido nuestros padres y madres y mas tarde, los ejemplos a los que imitar. Aunque esas normas nos ayudaron a llevarnos bien con las personas que nos rodeaban, no son sagradas y no nos ocurrirá nada si decidimos actuar de forma distinta.

La expresión asertiva no deja la comunicación al azar. Una afirmación asertiva tiene tres partes: la  perspectiva de la situación, los  sentimientos sobre la situación y las necesidades de la situación.

Cuando escuchamos de una forma asertiva, se concentra la atención exclusivamente en la otra persona, sin interrumpirla, de manera que se capten sentimientos, opiniones y deseos. La escucha asertiva tiene tres grandes pasos : preparación, escucha y reconocimiento.

Fuente: Mckay, M; Davis, M; Fanning P. (2010): Los Secretos de la Comunicación Personal.