sábado, 21 de mayo de 2011

Lucha justa en la comunicación

Lucha justa es un término acuñado por George Bach y Peter Wyden (1976) en su libro The Intimate Enemy. Los autores afirman  que la lucha entre íntimos es un proceso inevitable, natural y potencialmente beneficioso para la resolución de problemas , y recomiendan unas normas para que las luchas sean justas y eficaces.

Algunas estrategias de lucha justa se basaban en la teoría de la agresión constructiva, según la cual la expresión frecuente de sentimientos de contrariedad es como una válvula de seguridad catártica que alivia la presión, conserva las relaciones y mantiene un equilibrio sano.

La idea generalizada de que descargar la ira es bueno fue rechazada por Carol Travis (1989) en Anger: The Misunderstood Emotion. La autora analizó estudios científicos que concluyen que descargar la ira tiende a aumentar los sentimientos de ira y la presión, perjudica a las relaciones y destruye el equilibrio emocional.

La lucha justa consiste en una discusión honesta y abierta, sin gritos y sin violencia, sobre las diferencias. Sigue unas reglas estrictas para mantener un intercambio justo y pacífico. La lucha justa ideal termina con un solución consensuada. La lucha justa surge de tres actitudes imprescindibles:
-El conflicto es inevitable , las necesidades de cada persona son válidas por igual y ambas pueden ganar.

Las reglas de una lucha justa son:

-Buscar el momento adecuado
-Plantear el problema
-Limitarse a un tema
-Expresar todo la gama de sentimientos
-Proponer cambios
-Describir las consecuencias
-Evitar la clasificación
-Terminar con un acuerdo, una contrapropuesta o un aplazamiento 

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